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Seminarinhalte "Konfliktmanagement":

Grundlagen zu Konflikten und Konfliktmanagement Konfliktdiagnose: Konflikte wahrnehmen und analysieren Konfliktbearbeitung: Typische Verhaltensmuster im Konflikt, Eskalationen und Konfliktstile Kommunikation im Konflikt: Kontrollierter Dialog und Interventionstechniken Konfliktgespräche und Konfliktmoderation Fallstudien, Reflexionen und Übungen Persönlicher Lerntransfer in die Praxis

Konflikte entstehen durch Kommunikation … und werden durch Kommunikation gelöst.